En ocasión de Día mundial de las personas con discapacidad y con el fin de contribuir a la comprensión y sensibilización de las personas con discapacidad, el VIENTO Hellas implementa una serie de iniciativas.
Αrenueva su apoyo a dos clubes deportivos, el "Panathinaikos A.O. Discapacitado" y para "Club deportivo para discapacitados Ionas». A través de esta acción, se pretende poner de relieve la necesidad de realzar la dignidad de las personas con discapacidad y promover la conciencia de respeto.
Accesibilidad para personas con problemas de movilidad
WIND promueve el acceso seguro y universal a los visitantes de sus tiendas, contribuyendo así a la creación de una sociedad inclusiva. Todas las tiendas WIND cuentan con rampas especiales de acceso desmontables, lo que garantiza un excelente servicio a cada cliente.
Adopta una serie de medidas para garantizar el acceso a la comunicación y al servicio
La compañía ha adoptado una serie de medidas para conseguir que cada uno de sus suscriptores, independientemente de sus características físicas, pueda funcionar de forma eficaz en su día a día, pero también para comunicarse eficazmente con WIND. En concreto, ofrece las siguientes características:
Accesibilidad para personas con discapacidad auditiva:
Brinda la posibilidad de un servicio inmediato a través del servicio. chat en vivo, a través de aplicaciones como Facebook Messenger, Instagram y Twitter, diariamente las 24 horas.
Accesibilidad para personas con discapacidad visual y cognitiva:
- Servicio telefónico desde las líneas 13700 y 13800, las 24 horas. Las llamadas al 13700 son gratuitas por daños y servicio técnico. Las llamadas al 13800 se relacionan con todos los demás problemas de servicio y se cobran como llamadas locales.
- Sitio web www.viento.gr : WIND se esfuerza por mejorar continuamente la experiencia de cada visitante de sus sitios web, garantizando una navegación cómoda del contenido, mediante la aplicación de estándares relevantes y herramientas de accesibilidad para personas con discapacidad visual.
Además, para el mejor servicio de sus suscriptores por cuestiones relacionadas con la conexión de sus equipos terminales, WIND brinda la posibilidad de enviar un técnico a su lugar, recibiendo todos los días de protección y sin cargo alguno, para asegurar la fluida conexión al red de.
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