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OAED: Lanzamiento de la nueva aplicación de la Organización para teléfonos móviles y tabletas

Ο OAED lanza la nueva aplicación ΟΑΕΔaplicación donde los ciudadanos pueden descargarlo desde hoy en sus teléfonos móviles y tabletas.


Μcon la nueva aplicación ΟAΕΔapp, más que 40 servicios online ahora está en manos de todos los ciudadanos, de manera fácil, directa y rápida. Forma parte de una estrategia global de la Organización implementada en el último año con el objetivo de digitalizar paulatinamente sus servicios con la correspondiente reducción de visitas a sucursales físicas.

En una teleconferencia a la que asistió el Ministro de Trabajo y Asuntos Sociales Kostis Hatzidakis, el comandante de OAED Spyros Protopsaltis, ejecutivos de la organización, así como ciudadanos que tuvieron la oportunidad de ser los primeros en utilizar la nueva aplicación, fueron presentados las características técnicas y la flexibilidad y posibilidades de navegación que ofrece a sus usuarios.

«Con la nueva aplicación, OAED está en manos de todos los ciudadanos. La propia OAED llega al ciudadano y no el ciudadano a la OAED", Dijo durante su discurso. Sr. Hatzidakis. "Al mismo tiempo, ofrecemos otra herramienta útil para que nuestros conciudadanos se comuniquen con la Organización, pero también para su información inmediata sobre programas y oportunidades laborales actuales. Lo que se requiere para nosotros es que los desempleados no se sientan inactivos", Enfatizó característicamente.

La solicitud del subsidio de desempleo y el alta para la emisión de la tarjeta de desempleo se realizan de forma electrónica desde hace un año, reduciendo en una media del 65% la carga total de visitas a las oficinas de la OAED. En pocas palabras, cada año unos 300.000 ciudadanos no tienen que acudir a la OAED ya que pueden, a través de la web de la Organización oaed.gr o mediante los servicios digitales de Gov.gr, ser atendidos de forma inmediata, rápida y sencilla ”, también fijado. Como dijo, “nuestro objetivo es que el 35% restante de las visitas a las oficinas de la OAED se eviten mediante la implementación de servicios digitales adicionales de manera paulatina para el 2022.

Ο Sr. Hatzidakis finalmente destacó que su digitalización OAED forma parte de una estrategia global que se desarrollará en un futuro próximo y mejorará el nivel de servicio a los ciudadanos a través de todos los servicios digitales a través de nuevos servicios digitales y canales de comunicación modernos.

El ciudadano debe sentir que el propio Ministerio, OAED, e-EFKA, OPECA, respetan sus necesidades, su tiempo y las dificultades a las que se enfrenta. ¡Que es ciudadano y no ciudadano! Somos una democracia, no somos un despotismo
como él característicamente declaró.

También destacó que:

  • Los centros de llamadas dispersos funcionarán de forma unificada.
  • La táctica de "teléfono descargado o incluso roto" terminará y el ciudadano recibirá una respuesta a su pregunta de forma rápida y válida.
  • Los sitios web de los organismos públicos que son supervisados ​​por nuestro Ministerio se actualizarán y se convertirán en nodos de información y respuesta a preguntas.
  • También usaremos el KEP para servir al ciudadano que no tiene habilidades digitales o que vive en áreas remotas donde no hay sucursales, p. de e-EFKA o OAED.
  • Paulatinamente, "entrarán en juego" nuevos servicios digitales no solo de la OAED sino también de e-EFKA, la OPEP y el propio Ministerio.
  • El innovador servicio myDeskLive, el servicio remoto del ciudadano a través de videollamadas, se extenderá más allá de OAED y la muy exitosa versión de myOAEDlive, a e-EFKA y para ello estamos en colaboración con el Ministerio de Gobierno Digital.

Los servicios digitales de OAED han entrado en la vida diaria de empleados, desempleados, empresas, estudiantes y estudiantes como:

  • En 2020 se realizaron 4,5 millones de visitas electrónicas al registro de la OAED, lo que significa que se evitaron 4,5 millones de visitas correspondientes a las sucursales físicas de la Organización.
  • Se enviaron más de 5,5 millones de solicitudes en línea en comparación con 4,7 millones en 2019, un aumento del 17%.
  • Se realizaron más de 4,7 millones de pagos electrónicos en comparación con los 1,5 millones de pagos electrónicos en 2019.
  • Asimismo, se realizaron más de 70 millones de transacciones de interoperabilidad electrónica con otros organismos públicos, registrando un incremento del 135% respecto a 2019.

Esto prácticamente significa que OAED colabora directamente con otros organismos públicos para obtener datos, certificados o información que hasta hace poco tiempo el propio ciudadano tendría que visitar OAED para facilitárselos.

Que servicios se brindan

A través de la nueva aplicación ΟΑΕΔaplicación Se brindan servicios a partir de hoy tales como:

  • Alta en el padrón de cesantía y renovación de la tarjeta de cesantía.
  • Solicitud de prestaciones y otras prestaciones sociales como prestaciones por desempleo, prestaciones por maternidad, cheques contables / mostrados, etc.
  • Solicitud de programas de formación, preparación, prácticas.
  • Objeciones a las decisiones de rechazo de la Agencia.
  • Solicitud de expedición de cédula de cesantía, que se emite de forma inmediata.
  • Gestión y envío inmediato de CV.
  • Busque en un mapa de información interactivo para las sucursales de OAED, así como instrucciones de orientación para la sucursal específica.
  • Información útil relacionada con la situación de desempleados.
  • Información a los ciudadanos sobre más de 80 servicios diferentes, incluidos los periodos de paro especialmente importantes y las fechas de renovación de la tarjeta de paro en intervalos específicos.

El comandante de OAED Spyros Protopsaltis declaró cómo

OAED ha invertido en innovación y su transformación digital con servicios nuevos y pioneros como "citas digitales" a través de myOAEDlive, aprendizaje a distancia y aprendizaje a distancia a través de G-Suite for Education de Google, así como el desarrollo gradual de más de 140 interoperabilidades con otros. Público instituciones, y continúa invirtiendo para ofrecer servicios mejores, de mayor calidad y más directos a los ciudadanos.

Como él característicamente señaló

Se espera que la nueva aplicación OAEDapp traiga un cambio revolucionario en cómo los ciudadanos se benefician de los servicios públicos y en cómo los organismos públicos, como OAED, utilizan formas modernas de inteligencia artificial en beneficio del interés público. El nuevo OAED innova y muestra el camino para la prestación de servicios digitales modernos a los ciudadanos. La aplicación será una verdadera herramienta para los ciudadanos, simplificando trámites que ahora estarán literalmente en sus manos.

En el contexto de la presentación de la nueva solicitud, dos nuevas inscritas en sus registros OAED tuvieron la oportunidad de ser los primeros en utilizar su potencial ΟΑΕΔaplicación, haciendo uso en tiempo real, de la publicación y envío de un CV a un empleador y la emisión de un certificado de desempleo.


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