Εinstrucciones especiales para compradores electrónicos en vista de Black Friday ha sido publicado por Dirección General de Protección al Consumidor, del G.G. Comercio y Protección al Consumidor del Ministerio de Relaciones Exteriores.
Lo que debería ser obvio para los consumidores:
- La identidad del proveedor (nombre completo de la empresa, teléfonos, correo electrónico, dirección, número de IVA y número GEMI).
- Características del producto.
- El precio total del producto (incluidos impuestos, cargos, gastos de envío, gastos en caso de devolución, etc.).
Confirme que el precio que se le pide que pague es el mismo que el que se indica en el sitio web.
Tenga especial cuidado con vender un producto a un precio extremadamente bajo y evite las ofertas emergentes si provienen de sitios desconocidos. - La disponibilidad, la forma de pago y envío del producto. Se señala que las transacciones vía tarjeta de débito o crédito ofrecen más garantías para el consumidor en caso de que la empresa no entregue el producto, en comparación con el depósito en una cuenta bancaria.
- El derecho de desistimiento y devolución injustificada, no reembolsable del producto dentro de los 14 días siguientes a su recepción, así como la política de devolución de los productos de la empresa.
- El enlace para la resolución electrónica de disputas de consumidores (plataforma ADR de toda la Unión).
- Información de seguridad del sitio web: visualización de un icono de seguridad, es decir, un candado en la parte superior izquierda del navegador, dirección de correo electrónico que comienza con https: //).
Recomendado a los consumidores:
- No proporcione datos sensibles si no está seguro de la seguridad del sitio web.
- Ignore las ofertas que aparecen en su spam.
- Prefiere comerciar con tiendas electrónicas conocidas.
- En los casos de tiendas electrónicas desconocidas y antes de proceder con la transacción, investigar su reputación en Internet.
- Mantener un registro de sus transacciones.
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