Ο Asociación Helénica de Comercio Electrónico, La Comercio electrónico Europa y eurocomercio lo publiqué conjuntamente Informe europeo de comercio electrónico para 2021.
Τen 2020, el comercio electrónico europeo total aumentó a 757 mil millones de euros, aumento 10% desde 690 mil millones de euros en 2019.
2020 fue un año especial, marcado por la pandemia COVID-19 y el consiguiente papel importante del comercio electrónico tanto para la sociedad como para la economía. Esto también se refleja en las cifras de crecimiento, que se mantuvieron significativas (10%) pero disminuyeron levemente en comparación con N/A. O COVID-19 dio un impulso significativo a las ventas de comercio electrónico, pero la fuerte caída de las ventas en línea en el turismo y los servicios (eventos, entradas, etc.) contribuyó a frenar el crecimiento general.
La pandemia ha tenido un gran impacto en la evolución del sector minorista. El bloqueo aceleró la tendencia actual hacia la transición digital y verde de las tiendas. Las inversiones de las empresas en canales de venta digital, que originalmente estaban planificadas para varios años, se realizaron en pocos meses.
El comercio electrónico era un salvavidas para los consumidores, ya que las restricciones, como los cierres forzosos, les impedían comprar lo que necesitaban en las tiendas. Si bien el comercio electrónico no ha compensado por completo las pérdidas sufridas por muchas pymes con tiendas físicas, ha absorbido gran parte del impacto financiero.
Sin embargo, es necesario seguir trabajando para garantizar que el sector minorista en general pueda aprovechar al máximo las soluciones que ofrece la transformación digital.
El informe de 2021 muestra que Europa Occidental es la región más fuerte en términos de facturación Comercio electrónico B2C, Sosteniendolo 64% de la facturación total para 2020. El sur de Europa ocupa el segundo lugar con solo el 16% de la facturación total, mientras que Europa Central (8%), Europa del Norte y del Este (ambos 6%).
Los líderes en facturación de comercio electrónico B2C siguen siendo el Reino Unido (236 millones de euros), Francia (112 millones de euros), Alemania (93,6 millones de euros) y España (68,4 millones de euros). Sin embargo, las tasas de crecimiento más altas en la facturación del comercio electrónico se encontraron en Grecia (77%), Moldavia (49%), Rusia (41%), Suiza, Macedonia del Norte (37%) y Suecia (36%).
Otros hallazgos clave muestran que el uso de Internet en Europa ha aumentado a 89% en 2020, desde 87% en 2019 y 85% en 2018, con Europa Occidental (95%) El número de compradores en línea ha crecido más rápido durante 2020 en comparación con los últimos 4 años, con un 71% de la población que ha comprado en línea (desde el 66% en 2019 y el 64% en 2018).
Europa occidental tiene el porcentaje más alto de compradores electrónicos (86%), seguida de los consumidores del norte de Europa (82%). El Reino Unido tuvo el porcentaje más alto de compradores en línea (92%), seguido de los Países Bajos (91%), Dinamarca y Suiza (90%), Alemania y Noruega (87%) y Suecia (86%)). El porcentaje más bajo de compradores en línea se encontró, por ejemplo, en Moldavia (34%), Albania (37%), Ucrania y Macedonia del Norte (40%), Bulgaria (42%) y Rusia (43%).
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