El plan estratégico de transformación digital de ELTA prevé importantes inversiones para la mejora de la capacidad en la gestión de objetos.
Τα Correo griego "Ejecuta el programa Transformación digital. Unos meses después de la instalación de los primeros robots de clasificación de objetos, se pasa a la segunda fase del proyecto, con el fin de aumentar más de cinco veces la posibilidad de gestión. Y, al mismo tiempo, anuncian la "llegada" de la Oficina de Correos Digital y las tiendas Servicio 24 horas.
En una presentación especial en "corazón de ELTAEn el Centro de Clasificación de Kryoneri, se presentó la instalación de clasificación robótica, que inició su entrada en la era digital. Al mismo tiempo, se anunciaron los próximos pasos de la transformación digital, ya que Hellenic Post avanza, con pasos rápidos, hacia una nueva era, enfocándose en la experiencia holística del cliente y la transformación de la propia Organización en una empresa moderna, competitiva, financieramente sólida, que mantendrá su papel social.
El plan estratégico de transformación digital de ELTA proporciona importantes inversiones para mejorar la capacidad en la gestión de objetos, asegurando una mayor velocidad en las entregas y el servicio al cliente con servicios innovadores e innovadores.
En particular, se proporciona:
- Actualización del sistema robótico de clasificación de objetos. La instalación actual de 55 mini robots, capaces de dar servicio a 3.000 artículos por hora, se ampliará a 125 robots, que, antes de fin de año, podrán atender casi 7.000 artículos por hora. La actualización ofrecerá la capacidad de administrar 165.000 artículos por día, más de cinco veces la capacidad total de administración y, en algunos casos, brindará la capacidad de entregar al cliente incluso el mismo día.
- Desarrollo del Cartero Digital. Se trata de un paquete completo de servicios, con posibilidades ilimitadas a disposición del cliente. Los distribuidores del Grupo ELTA están tecnológicamente actualizados, equipados con PDA y software especial que les permitirá, además de los servicios postales convencionales, realizar transacciones sin contacto, pagos, recibos y comparación de pedidos y cuentas en la puerta del cliente. Además, los clientes, a través de las nuevas aplicaciones que trae el Cartero Digital, tendrán información en tiempo real sobre el avance de su pedido y notificaciones para el recibo, con la posición del distribuidor que les atiende, en tiempo real.
- Desarrollo de Lockers Digitales 24 horas (Smart Lockers). En estas tiendas, que se desarrollarán dentro de la red mejorada de ELTA, los clientes podrán entregar o recibir su artículo, paquete o correo, las 24 horas del día, las 24 horas del día, todos los días del año.
El CEO del Grupo ELTA, K. George Constantopoulos, declaró:
Lo que estamos dando forma a través de nuestro programa de digitalización y transformación es un nuevo enfoque holístico del servicio. Una nueva "era digital" que combinará la cobertura universal del territorio, con 1600 puntos de servicio, procesos más rápidos y nuevas funciones digitales, con aplicaciones que acompañarán cada paso de nuestra operación. El ciudadano griego nos pide un nuevo modelo de servicio competitivo. Y con nuestra Transformación Digital, es hora de ver resultados.
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