Η La Agencia de Protección al Consumidor de Finlandia (CDB) ha ordenado a Microsoft que compense a un finlandés por una actualización no autorizada del sistema operativo. Windows 10 en su computadora, según los informes de los medios locales de ayer.
En la decisión publicada ayer por la emisora estatal Yle, en marzo de 2016, el dueño de la computadora, mientras trabajaba en ella, comenzó la instalación de Windows 10 sin pedir su permiso. Después de la actualización, la computadora comenzó a mostrar "mensajes incorrectos".
El servicio finlandés concluyó que Microsoft no tenía derecho a instalar el software sin obtener autorización. El error en la instalación obliga a la empresa a indemnizar al dueño de la computadora, dijo el competente servicio según la APE-MPE, que cita información de la agencia Xinhua.
En su respuesta, Microsoft declaró que el hombre había recibido la ayuda necesaria del servicio de atención al cliente de la empresa. Agregó que no era responsable de los programas que había instalado el dueño de la computadora.
Al señalar que Microsoft no negó que el nuevo sistema de software podría instalarse sin permiso, el CDB enfatizó que la compañía tampoco negó vincular el error y el daño que causó. Por tanto, el servicio decidió que Microsoft debería pagar 1.100 euros en concepto de indemnización por recambios, mantenimiento y gastos de envío.
El servicio rechazó las afirmaciones del propietario de que perdió tiempo en su trabajo.
Los miembros del CDB son nombrados por el Ministerio de Justicia. Sin embargo, solo el 80% de las empresas cumplen con las decisiones del servicio y pagan las compensaciones que decide.
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