Η investigación muestra que la mayoría de las tiendas en línea tuvieron un aumento en la facturación durante su período COVID-19.
ΣSu pandemia trae cambios significativos en los hábitos de consumo de los griegos. COVID-19 según su investigación SEPE (Asociación de Empresas de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Grecia). El aumento del tráfico a las tiendas online y el aumento de los pedidos online a través del teléfono móvil son solo algunos de estos cambios.
La restricción de la circulación de ciudadanos ha afectado positivamente al tráfico de las tiendas electrónicas en la mayoría de las ramas del comercio electrónico. El 54,4% Las empresas de la industria vieron aumentar el tráfico de eShop, la 12,50% responde que se ha mantenido constante, mientras que hay una 28,6% indicando que ha disminuido.
También hay un aumento generalizado de los pedidos online y afecta a la mayoría de las sucursales de las tiendas online. El 52,2% de las tiendas online indica que los pedidos han aumentado, la 8,09% que se mantuvo constante mientras 31,62% responde que fueron reducidos y 8,09%.
Mientras tanto, según los resultados de una encuesta sobre "Retos para el comercio electrónico y el día siguiente", realizada por la empresa plushost.gr, hay un gran aumento en el tráfico de tiendas en línea por el uso de teléfonos móviles. El 52,85% de las 288 tiendas electrónicas que participaron en la encuesta, responde que el tráfico desde teléfonos móviles aumentó, el 16,73% que se mantuvo constante y el 16,35% que disminuyó.
Al mismo tiempo, la mayoría de las tiendas en línea están experimentando un aumento en el tráfico debido al uso de pantallas grandes. Para 39,15% de las tiendas online aumentó el tráfico de escritorio, 29,84% permaneció constante mientras para 15,12% (39) disminuido.
Aumento de la facturación
La encuesta también muestra que la mayoría de las tiendas en línea tuvieron un aumento en la facturación durante el período COVID-19. El 17,71% respondió que la facturación aumentó más del 60%, el 35,42% que se fortaleció hasta el 60% y el 4,86% que se mantuvo estable. Un porcentaje del 25,35% responde que bajó hasta un 60% y un 16,67% que bajó más del 60%.
También se observa un incremento en el promedio del pedido de la mayoría de las tiendas online que participaron en la encuesta. El 13,54% encontró que aumentó más del 60%, el 28,47% al 60%, el 17,36% que se mantuvo estable, el 19,7% que disminuyó al 60% y el 20,83% que cayó más del 60%.
El papel de las redes sociales
Las redes sociales, según la investigación, son uno de los principales canales que alimentan de tráfico a las tiendas online. El 43,70% de las empresas de la muestra afirma que ha aumentado su tráfico a través de las redes sociales, el 28,5% que se ha mantenido estable y el 19,3% que ha disminuido.
Otro hallazgo interesante del estudio es que el aumento de tráfico es apoyado principalmente por nuevos usuarios. El 61,03% de los representantes de las tiendas electrónicas respondió positivamente a la pregunta de si la crisis pandémica trajo nuevos clientes a las tiendas electrónicas, mientras que el 28,68% opina lo contrario.
La investigación también confirma que la entrega de pedidos realizados por empresas de mensajería se está convirtiendo en una gran herida para el comercio electrónico. Esto, al menos, afirma el 66,91% de los encuestados, mientras que la opinión opuesta la sostiene el 22,79% (66).
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