Η El guardián descubrió un informe que dice que el Apple ha contratado personal que escucha y analiza las preguntas formuladas en Siri.
ΠHace unos días, Google fue criticada porque se reveló que está contratando expertos que escuchan conversaciones personales, que fueron grabadas en momentos irrelevantes por Google Assistant. Por supuesto, la compañía dijo que hace esto para tener suficientes datos y poder mejorar el rendimiento de su asistente digital.
Parece que Google no es el único que monitorea a sus clientes. The Guardian ha descubierto un informe que dice que Apple ha contratado empleados para escuchar y analizar las preguntas formuladas en Siri. Las cosas irían mejor para la empresa si se remitiera a la política de privacidad aceptada por sus clientes.
La política de privacidad de Apple solo establece que solo se registra información no personal, sin especificar su naturaleza. Estos registros son sobre consultas de búsqueda sobre una variedad de temas, y algunos de los datos que recopila la empresa se comparten con terceros.
Según una fuente en The Guardian, las grabaciones no están vinculadas a ID de Apple específicas, sin embargo, muchas duran segundos e involucran datos personales. Algunos de estos revelan datos confidenciales, como la ubicación, los datos de la aplicación y la información de contacto.
Además, los empleados de Apple realizan controles de calidad en los registros que revelan pruebas médicas, transacciones de drogas o grabaciones de parejas teniendo relaciones sexuales.
The Guardian se puso en contacto con Apple, que dijo que menos del 1% de las consultas diarias a Siri se envían para su análisis. Sin embargo, cientos de millones de usuarios usan dispositivos Apple y Siri. Esto significa que la estimación conservadora del 1% dada por Apple se traduce en cientos de miles de registros.
Curiosamente, Google en su propio caso había declarado que solo se analiza el 0,2% de los registros del Asistente. Porcentaje sensiblemente inferior al de Apple.
La fuente continuó diciendo que algunas de las activaciones de Siri son aleatorias y los empleados están capacitados para identificar y escuchar grabaciones específicas.
Sin embargo, la política de privacidad no establece que las preguntas estén disponibles para terceros, ni hay forma de que los usuarios eviten iniciar sesión en su actividad. Con Apple centrándose en gran medida en proteger la privacidad y la transparencia de sus clientes, esta omisión parece ser un movimiento deliberado de la empresa.
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