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La confianza del consumidor en las empresas de tecnología está disminuyendo

Los usuarios están dispuestos a compartir sus datos de salud, pero no con empresas de tecnología.


ΠLos consumidores tienen más confianza en las compañías de seguros y farmacéuticas que en los gigantes tecnológicos como Amazon y Facebook cuando se trata de compartir sus datos de salud. Y todo ello mientras las empresas de tecnología consideran al sector de la salud como la próxima gran apuesta que tienen que ganar.

Esto es según una encuesta reciente realizada en el otoño de 2018 a 4.000 estadounidenses por la compañía Rock Health.

En concreto, la encuesta preguntó a los participantes con cuál de las siguientes ramas de empresas estarían dispuestos a compartir su historia clínica y según las respuestas dadas por las empresas de tecnología, se encuentran en la última posición de sus preferencias con un porcentaje del 11%. .

En particular, los resultados fueron los siguientes:

  • Con mi médico: 72%
  • Con mi aseguradora personal: 49%
  • Con mi farmacia: 47%
  • Con centros de investigación: 35%
  • Con empresas farmacéuticas: 20%
  • Con agencias gubernamentales: 12%
  • Con empresas de tecnología: 11%

Aunque este es el cuarto año consecutivo en que se lleva a cabo esta investigación, este año Rock Health avanzó un poco más en el cuestionario. Concretamente, preguntó a este 11% quién estaría dispuesto a compartir sus datos personales de salud con qué gigante tecnológico lo haría, es decir, en qué empresa confía más.

Según los resultados, la empresa más confiable entre los gigantes tecnológicos reconocidos es Google, mientras que Facebook tiene un lugar antes del final después de los escándalos por mal uso de los datos personales de sus usuarios. En particular, según las respuestas, los resultados son los siguientes:

  • Google: 60%
  • Amazonas: 53%
  • microsoft: 51%
  • Manzana: 49%
  • Samsung: 46%
  • Facebook: 40%
  • IBM: 34%

Los resultados en esta categoría sorprendieron incluso a la directora de Rock Health, Megan Sweig, quien, según explicó, esperaba que Apple, que apostaba temprano en la protección de datos personales, tuviera una puntuación mucho mejor que la que surgió durante la investigación. . Sin embargo, la falta de confianza generalizada no la sorprendió en absoluto. Además, agregó que el desempeño de este año de las empresas de tecnología en términos de confianza es significativamente menor que en años anteriores después de todos estos escándalos y brechas de seguridad que se han registrado.

Fuente

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