H Nova, proveedor líder de servicios combinados de entretenimiento y comunicación en el hogar en nuestro país, informa que apoya a sus suscriptores en Samos probado por la devastación causada por su terremoto Viernes 30/10, procediendo a una serie de acciones encaminadas a facilitarlos.
En concreto:
- No habrá bloqueo de los servicios de Internet, telefonía y televisión para los suscriptores de Nova (particulares, autónomos y pequeñas y medianas empresas) por morosidad, hasta el 30 de noviembre.
- Los suscriptores que hayan sufrido daños en su instalación o equipo tendrán derecho, previa solicitud, a una visita gratuita para reparar el daño y reemplazar el equipo por un técnico autorizado.
- Los reemplazos de equipos gratuitos y las visitas de técnicos afectan a los clientes en su conjunto, independientemente del contrato. Además, no conducen al compromiso.
- A los suscriptores en caso de reubicación no se les cobrará la tarifa de reubicación.
- Al mismo tiempo, Nova interrumpirá o rebajará un programa a los suscriptores de televisión de pago que informen que han sufrido daños, de forma inmediata y sin cargo.
Finalmente, la tarifa de reconexión NO se cobrará a los suscriptores de pago por evento que deseen volver a conectarse.
Para obtener más información, llame al Centro de atención al cliente. Nova en 13831 (cargo 0,2500 € / llamada desde la red Forthnet).
