RAE: Alerta sobre publicidad engañosa de las empresas eléctricas

Considerando que dicha subvención de los costes energéticos de los consumidores se financia con sus propios recursos PCS, es decir, de recursos gubernamentales, y no constituye un descuento otorgado por los Proveedores, en el marco de su política comercial, debe ser evidente que cualquier mención, exhibición o inclusión del monto de dicho subsidio gubernamental en las nuevas facturas de los Proveedores deberá declararse claramente como provenientes del Estado.

Desafortunadamente, sin embargo, las tácticas publicitarias y de comunicación muy recientes de los Proveedores de Electricidad se caracterizan por la vaguedad e inexactitud en cuanto a los elementos esenciales de lo que parece ser “rebaja”, “descuento” o descuento alternativo” del Cargo por Suministro, ya que ocultan el hecho de que se otorga de manera horizontal e igualitaria a todos los consumidores independientemente del Proveedor y, en cambio, lo presentan como un privilegio comercial del proveedor específico.

En este sentido, se señala que dichas tácticas son claramente engañosas, dado que pueden dar a los consumidores falsas impresiones sobre la política de precios del Proveedor. De hecho, la ocultación de la naturaleza del descuento y/o su presentación distorsionada o selectiva erosiona el derecho del consumidor a la libre elección de proveedor y suministro de producto, previa información veraz y transparente.

Además, a través de tales tácticas engañosas, algunos Proveedores pueden obtener ventajas injustas, lo que resulta en la interrupción de la sana competencia en el mercado minorista. Por las razones anteriores, estas prácticas abusivas violan gravemente el marco existente.