Σel marco para promover la transparencia y una mejor comunicación con los suscriptores, h VIENTO anuncia:
i) la modificación de las Condiciones de Conexión a la Red de Telefonía Móvil y en particular del apartado relativo a la activación y duración de las conexiones prepago.
Se aclara que estos cambios tienen como objetivo el mejor y más comprensible cumplimiento de los términos, mientras que las reglas sobre la forma de activación y duración de las conexiones prepago, que estaban vigentes hasta hoy, no cambian.
A continuación se encuentran los términos que se modifican a partir del 1 de julio de 2022
CONDICIONES GENERALES DE CONEXIÓN A LA RED / SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL
9. ACTIVACIÓN - DURACIÓN
9.1 Esta Conexión, siempre que la Solicitud haya sido completada y enviada por el Suscriptor acompañada del Declaración Responsable del artículo 6, párrafo 1 y ha sido aceptado por la Compañía, entra en vigencia a partir de la fecha en que el Suscriptor se conecta a la red de la Compañía / realiza una llamada a través de la red de la Compañía.
9.2 El Suscriptor para realizar una transacción saliente desde su Login deberá renovar el saldo del dinero en las formas disponibles. El saldo de efectivo que el Suscriptor tiene en su cuenta puede ser consumido dentro de un período de tiempo dos (2) meses desde la última fecha de renovación. Transcurridos dos (2) meses desde la última fecha de renovación, el saldo de caja remanente en la Asociación se elimina automáticamente, aunque no se haya agotado.
Se aclara que el saldo de efectivo disponible de meses anteriores se conserva en el Login del Suscriptor si se renueva dentro de dos meses. El saldo de caja disponible puede ser utilizado por el Suscriptor para los servicios de telefonía móvil (llamadas, mensajes y datos), y su consumo en este caso se realiza de acuerdo con las Tarifas de Precios aplicables de la Compañía, las cuales se encuentran disponibles en los siguientes enlaces https://www.wind.gr/gr/f2g/timokatalogos/ και https://www.myq.gr/gr/xrewseis-q/.
Además, el Suscriptor puede utilizar el saldo de efectivo disponible de su cuenta para activar paquetes de servicios de prepago, cuyos precios, beneficios y duración se determinan en la Lista de Precios de la Compañía publicada respectivamente. Si el Suscriptor tiene paquetes activados, precede el consumo de los servicios integrados en ellos y cuando se agotan, se consume el saldo de efectivo disponible, de acuerdo con la Tarifa de Precios de la Compañía.
Se aclara que después de la fecha de vencimiento de cada paquete, el uso integrado que contiene se elimina automáticamente del Login del Suscriptor, incluso si no se ha consumido y el cobro comienza con base en la Lista de Precios de la Compañía, si hay efectivo. saldo disponible.
9.3 Después del vencimiento dos (2) meses a partir de la última compra de efectivo, se activa la activación de llamadas salientes, mensajes y datos y se bloquea un posible saldo remanente de efectivo, mientras que dentro del plazo anterior el Suscriptor puede realizar llamadas a Números de Emergencia. Después del vencimiento cuatro (4) meses a partir de la última renovación del saldo de dinero, se activa el bloqueo adicional de llamadas entrantes, mensajes y datos.
Durante este tiempo y hasta su finalización trece meses (13) a partir de la última renovación, el Suscriptor puede renovar el equilibrio financiero de su Asociación para restaurar completamente la posibilidad de tráfico saliente y entrante. Después del vencimiento trece meses (13) desde la última renovación de saldo en efectivo, la Conexión se desconecta completamente y deja de estar conectada a la red móvil de la Compañía, mientras que su reactivación ya no es posible con una simple renovación del tiempo de conversación, sino una nueva presentación de la Solicitud de Conexión es requerido.
Después del final seis (6) meses a partir de la fecha de finalización de la Conexión, el número de teléfono correspondiente a la misma podrá ser asignado a un nuevo abonado.
ii) H VIENTO, en el contexto de la aplicación de sus disposiciones Reglamento (UE) 2022/612 de 6 de abril de 2022 introduce nuevas medidas para aumentar la transparencia y anuncia la modificación de las condiciones móviles para abonados privados y corporativos con contrato, así como servicios de prepago en relación con los servicios de roaming con el fin de proporcionar información sobre los tipos de servicios incrementados en las tarifas de roaming.
Por último, las condiciones pertinentes incluirán información sobre las condiciones y la calidad del servicio de itinerancia cuando se esté en itinerancia dentro de la Unión de conformidad con sus directrices. ORECE.
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