Η Xiaomi tiene centros de servicio en más de 680 ciudades de la India, y hoy la empresa inauguró el Centro de servicio autorizado número 2000 (ASC) en Delhi.
Η La empresa es también la primera Marca Industrial en ser certificada según las normas ISO 9001 y 14001 para sistemas de gestión de calidad postventa.
Xiaomi tiene centros de servicio en toda la India y cubre más del 90 % de las regiones. Según Xiaomi, ha logrado una tasa de fallas de campo (FFR) de menos de la mitad del promedio de la industria, y el 96 % de las fallas se resolverán en 4 horas, mientras que un promedio del 93 % de todas las fallas se resolverán en solo 2 horas. .
Además, Xiaomi también recibió la certificación ISO 9001: 2015 e ISO 14001: 2015 de Quality Austria, y es la primera empresa en la industria india de teléfonos inteligentes en lograrlo.
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