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Black Friday 2022: El decálogo para la protección al consumidor (Cuándo llega y qué vigilar)

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Ya estamos en cuenta regresiva para el de este año Black Friday que este año está en marcha 25 2022 noviembre, y es el mejor día del año en términos de ventas y ofertas.


H  Black Friday, que este año está en 25 2022 noviembre, es una institución relativamente nueva para nuestro país que está en auge y genera gran entusiasmo y anticipación en el público comprador por las ofertas que promete.

Pero a menudo esconde escollos que nos impiden aprovechar estas ofertas y nos llevan a mercados que realmente no queríamos o que nos sacaron del presupuesto.

Vea a continuación cómo podemos aprovechar las ofertas del Black Friday evitando trampas:

1. Tenga cuidado con los posibles estafadores y las prácticas engañosas.

Η Black Friday También es una oportunidad para los estafadores que se aprovechan del deseo de los consumidores por muchas y buenas ofertas. Así que incluso si te encuentras con términos como "barato","oferta»Etc, no considere que esta sea una buena oportunidad.

La experiencia ha demostrado que cuando los precios son muy bajos o incluso significativamente más bajos de lo habitual, ¡los productos pueden ser falsificados o defectuosos! Investigue poco antes de realizar sus compras para poder detectar ofertas falsas.

2. Lea las condiciones de uso en las tiendas online y pregunte por las garantías en las tiendas físicas.

Si bien las grandes cadenas de tiendas renuevan con frecuencia su política de devoluciones en beneficio del público consumidor, las empresas más pequeñas pueden mostrar menos flexibilidad. Lea atentamente las condiciones de uso de la tienda online antes de realizar una compra o pregunte por la política de la tienda, cuando se trate de una tienda física, en caso de devolución de la mercancía.

3. Preste atención al comportamiento de compra impulsiva antes de realizar una transacción.

¿Realmente necesitas el producto que viste en bescaparate o en la e-shop; ¿El monto final de sus compras se desvía de su presupuesto? Viernes negro Causa tal entusiasmo en los consumidores que a menudo hacen compras que realmente no necesitan por temor a no poder aprovechar las ofertas.

Recuerda que a pesar de las atractivas propuestas que las tiendas pueden prometer a la vista Black Friday, a medida que nos adentramos en la temporada festiva de Navidad, el mercado renovará sus suministros nuevamente ofreciendo nuevos descuentos y nuevos productos.

4. Tenga cuidado con los negocios electrónicos desconocidos o emergentes.

Las mejores ofertas no siempre las proporcionan las grandes empresas online. Las pequeñas empresas en línea también pueden ofrecer importantes oportunidades de compra, pero en el caso de una empresa nueva o desconocida, debe tener mucho cuidado de no perder dinero.

Si encuentra que falta información crítica sobre la identidad del comercio electrónico, como el nombre de la empresa, dirección postal, teléfonos de contacto, h δdirección de correo electrónico y Número de valor agregado , es mejor evitar comprar hasta que cruce la credibilidad de la empresa investigando primero su reputación en Internet.

5. Tenga cuidado con las ofertas engañosas.

Incluso si está comprando en un sitio web confiable, es importante verificar todos los detalles de su transacción: el precio, la garantía, el costo de envío, la disponibilidad o el tiempo de entrega pueden ser algunos de los datos importantes que necesitará. Determine su elección final.

Muchas veces, sin embargo, pueden aparecer banners emergentes con ofertas no relacionadas con las proporcionadas por el proveedor, desde sitios web que le piden que ingrese los detalles de su cuenta bancaria o sus códigos para completar la transacción. En estos casos, póngase en contacto tanto con su empresa como con su banco y confirme la autenticidad del contenido de estos mensajes. Debemos evitar las ofertas que aparecen en ventanas emergentes si provienen de sitios desconocidos.

6. Preste mucha atención a la provisión de información personal sensible.

En los casos en los que tenga la intención de utilizar su tarjeta de crédito o débito, verifique cuidadosamente el contenido de los términos y correos electrónicos relacionados con su transacción. Tampoco debe comerciar si se le pide que instale software para obtener una oferta.

7. No se deje engañar por ofertas o precios excepcionalmente bajos.

Consulta los folletos, promociones en redes sociales y boletines de las tiendas para conocer los precios de los productos que te interesan. Reúna los varios días antes Black Friday para que tengas un benchmark del precio final ofertado y poder comprobar que has logrado una muy buena oportunidad de compra.

8. Ofrezca cupones y tarjetas de regalo.

Cuando tenga cupones promocionales o tarjetas regalo, confirme si los productos que desea están disponibles el Black Friday o si las empresas que le interesan aceptan estos cupones y no están excluidas de las ofertas.

9. Verifique la política de seguridad en las transacciones electrónicas.

Si planea comprar en línea, elija usar sus dispositivos personales con malware instalado (antivirus) y red de seguridad (cortafuegos). Al ingresar los detalles de su transacción, asegúrese de que el cifrado esté en su lugar. Puede reconocer esto observando el ícono del candado en la parte superior izquierda de la dirección de la página web y si la dirección comienza con https:// .

10. Acuerde la fecha de entrega del producto.

Si la empresa no entrega el producto a tiempo, recuerde que las transacciones con tarjeta de crédito o débito brindan garantías esenciales para los consumidores en caso de cancelación de una transacción. En cambio, debe evitarse el pago mediante depósito en la cuenta bancaria del proveedor.

En cualquier caso, cuando compre en tiendas físicas, observe las medidas sanitarias para la protección de la salud pública con el fin de disfrutar de sus compras de forma segura y cuidadosa. Los consumidores pueden presentar quejas sobre la violación de los derechos del consumidor y el uso de prácticas desleales por parte de empresas comerciales. en el numero1520.

Lo que debería ser obvio para los consumidores:

  • La identidad del proveedor (nombre completo de la empresa, teléfonos, correo electrónico, dirección, número de IVA y número GEMI).
  • Características del producto.
  • El precio total del producto (incluidos impuestos, cargos, gastos de envío, gastos en caso de devolución, etc.).
    Confirme que el precio que se le pide que pague es el mismo que el que se indica en el sitio web.
    Tenga especial cuidado con vender un producto a un precio extremadamente bajo y evite las ofertas emergentes si provienen de sitios desconocidos.
  • La disponibilidad, la forma de pago y envío del producto. Se señala que las transacciones vía tarjeta de débito o crédito ofrecen más garantías para el consumidor en caso de que la empresa no entregue el producto, en comparación con el depósito en una cuenta bancaria.
  • El derecho de desistimiento y devolución injustificada, no reembolsable del producto dentro de los 14 días siguientes a su recepción, así como la política de devolución de los productos de la empresa.
  • El enlace para la resolución electrónica de disputas de consumidores (plataforma ADR de toda la Unión).
  • Información de seguridad del sitio web: visualización de un icono de seguridad, es decir, un candado en la parte superior izquierda del navegador, dirección de correo electrónico que comienza con https: //).

Recomendado a los consumidores:

  • No proporcione datos sensibles si no está seguro de la seguridad del sitio web.
  • Ignore las ofertas que aparecen en su spam.
  • Prefiere comerciar con tiendas electrónicas conocidas.
  • En los casos de tiendas electrónicas desconocidas y antes de proceder con la transacción, investigar su reputación en Internet.
  • Mantener un registro de sus transacciones.

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