ΔSe aclara que la obligación de los proveedores de no imponer una tarifa de desconexión por terminación / terminación de un contrato (telefonía fija o móvil) no se aplica a los contratos de duración determinada, sino solo a los contratos indefinidos y conexiones de telefonía prepago, como se mencionó. en el comunicado de prensa correspondiente. EETT (01 / 10 / 18): "Prohibición de tarifa de interrupción / renovación de contrato: El proveedor no puede imponer una tarifa de desconexión debido a la interrupción / terminación de un contrato indefinido o una conexión de telefonía prepaga".
En los contratos de duración determinada, el suscriptor se compromete a permanecer con su proveedor durante un período determinado (por ejemplo, 12, 18 o 24 meses). Por lo tanto, en caso de que rescinda o rescinda el contrato antes del vencimiento del tiempo especificado, el proveedor tiene derecho a imponer la tarifa de rescisión / rescisión. Cabe señalar que, a partir del 1 de octubre de 2018, la tarifa específica debe estar claramente indicada en la primera página de todos los contratos celebrados.
Se señala que un suscriptor que tiene un contrato de duración determinada que renueva constantemente, a su vencimiento, con un nuevo contrato de duración determinada, en caso de que lo rescinda o rescinda antes del vencimiento del plazo fijo (del nuevo contrato). ), se le cobrará la tasa de rescisión / rescisión especificada en el nuevo contrato.
Se dan ejemplos relevantes para aclarar:
- Ejemplo 1: Suscriptor con contrato a plazo fijo de 24 meses (para conexión fija y / o móvil), desea rescindir el contrato y cancelar su conexión a los 20 meses. Al suscriptor se le cobrará una tarifa de terminación / terminación del contrato, cuyo monto se especifica en el contrato. Lo mismo se aplica si desea transferir su conexión a un nuevo proveedor. Asimismo, en caso de que el suscriptor anterior haya recibido equipo con un préstamo, deberá devolverlo o, si desea conservarlo, pagar la tarifa correspondiente prevista en su contrato.
- Ejemplo 2: Un contrato a plazo fijo de 18 meses (para conexión fija y / o móvil) ha caducado hace un mes, sin renovarse, por lo que se ha vuelto indefinido. El suscriptor puede rescindir el contrato y cancelar la conexión, sin que se le cobre una tarifa de rescisión / rescisión, ya que el contrato ahora es indefinido. Lo mismo se aplica si desea transferir su conexión a un nuevo proveedor. No obstante, si el suscriptor ha recibido equipo con un préstamo, deberá devolverlo o, en caso de que desee conservarlo, abonar la tarifa correspondiente prevista en su contrato.
Puede encontrar más información sobre la configuración en www.eett.gr, Módulo Consumidor / Sobre Comunicaciones Electrónicas / Instrucciones-Recomendaciones.
