Gigante británico de telecomunicaciones Vodafone planea despedir 11.000 trabajadores durante un período de tres años
Esto se hará como parte de un plan de acción para mejorar las operaciones y restaurar el enfoque en el cliente, luego de un período de desempeño relativamente bajo.
El plan fue revelado como parte de sus resultados preliminares. Vodafone para el ejercicio 2023, con el nuevo director general del grupo Margarita Della Valle a estado:
Argumentó que el desempeño comparativo de Vodafone se había deteriorado con el tiempo y que “está directamente relacionado con la experiencia de nuestros clientes". EL Del valle Agregó que Vodafone actualmente es más complejo de lo que debe ser, lo que afecta la flexibilidad comercial en los mercados locales.
La empresa de telecomunicaciones recomienda la eliminar 11.000 puestos de trabajo en tres años, tanto en su sede del Reino Unido como en los mercados locales, y dijo que ha previsto "inversiones significativas" para el FY24 hacia la experiencia del cliente y la marca. Los despidos representan más de 10% de la plantilla global de Vodafone, que estaba en algún lugar 100.000 personas el año pasado.
La compañía dijo que espera “maximizar el potencial"De Negocio Vodafone, que él ve bien posicionado para aprovechar la creciente demanda de ayuda de las organizaciones con proyectos de transformación digital.
Mientras tanto, para recuperar a los consumidores, Vodafone dijo que necesita "reenfocarse en lo básico" y ofrecer una "experiencia simple y predecible" que cree que los clientes esperan. También pretende concentrar sus recursos en aquellos productos y geografías que espera generen mejores retornos con el tiempo.
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